近年来，随着银行卡的广泛使用，持卡消费结算的快捷、方便、卫生以及防止假币流通等项优点深得广大消费者的喜爱， 也为广大的首都市民的日常生活提供了便利。银行卡消费结算服务的现代化，不仅提升了首都现代化大都市的形象，还为创造2008年北京奥运会的消费环境打下了良好的基础。北京市17家发卡金融机构和中国银联在实现了联网通用的基础上，通过提高科技服务质量，采取有效措施为银行卡持有人提供了现代化的服务。如果您持有的”银联”标识卡在进行跨行交易时需咨询与投诉，可拨打95516；您所持有的银行卡需要发卡银行提供应急服务时，请您拨打以下电话：
北京市17家发卡金融机构及银联北京分公司客户服务电话一览表
| 工商银行 95588 | 农业银行 95599 | 中国银行 95566 |
| 中国建设银行 95533 | 交通银行 95559 | 中信实业银行 95558 |
| 光大银行 95595 | 华夏银行 95577 | 中国民生银行 95568 |
| 招商银行 95555 | 广东发展银行 95508 | 深圳发展银行 95501 |
| 上海浦东发展银行 95528 | 兴业银行 95561 | 北京市商业银行 96169 |
| 北京市农信联社 96198 | 中国邮政储蓄 11185 | 银联北京分公司 95516 |
目前，国内各发卡银行发行的国际信用卡都是带有VISA或者MasterCard标识的。如果您的国际卡在国外遇到应急情况时，您可根据信用卡种类致电该国际信用卡公司的24小时海外紧急支援中心，即可享受由某银行卡国际组织提供的全球紧急支援服务。应急支援服务一般包括紧急报失卡、应急卡服务和应急现金服务。其中应急卡和应急现金服务可在一到三个工作日内完成，具体时间需视您当时的所在地而定。紧急支援服务会收取费用，可在《用户指南》中查找。